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第一讲 管理需要卓有成效
管理为什么要卓有成效？担任管理职位的人有多少是卓有成效的？一个人的才能、洞察力、影响力等于卓有成效吗？为什么很少有人关注管理者的有效性问题？管理者的有效性如何衡量？什么样的人才能成为管理者？哪些因素制约了管理者的有效性？怎样做到卓有成效？有效性不是一门课程，但却是可以“自我训练或自我修炼”的。有效性是一个人自我发展的关键，也是组织发展的关键。卓有成效是可以学会的，管理者必须学会卓有成效。
1. 把正确的事情做对
2. 知识的权威
3. 管理者面对的现实
4. 卓有成效者的共性
案例研讨：影响管理者取得工作成果的因素
学习目标：
理解管理的有效性
了解有效管理的五个习惯
第二讲 掌握时间，提升效能
卓有成效的管理者不是从工作计划开始的，并不一开始就着手工作。计划通常只是纸上谈兵，或只是美好的愿望而已，很少能够真正实现。有效的管理者往往会从时间安排上着手，他们首先要了解自己的时间到底是怎么使用的，然后再试图来重新安排自己的时间，削减那些花时间而又不产生价值的工作。最后，他们将自己可以支配的断断续续的时间汇合成大块的可以持续的时间单元。
1. 成就的制约因素
2. 时间管理三步骤
3. 管理不善导致的活动
4. 有效利用可控时间
案例研究：谁背上了猴子
学习目标：
有效的控制和支配自己的时间
有效利用时间，避免整日奔波忙碌的局面
第三讲 注重贡献，强调责任
为了变得卓有成效，你必须重视贡献，并且时常问自己，“我能做出什么贡献，这些贡献对我服务的机构的绩效和成果产生了重大影响吗？”“我还需要在哪些方面改进，才能在今后做出这些贡献？”“我还需要在哪些方面改进，才能在今后做出更多的贡献？”要重视贡献，就需要你把自己的注意力从专业、技能部门，转移到能为整个组织的绩效做出贡献的事情上。而要做出这样的转变，又需要你重视外部世界——产生成果的地方。
1. 三个关键的绩效领域
2. 重视贡献和人才培养
3. 良好人际关系四个原则
4. 提高会议的效率
案例研究：勤奋不等于成果（视频）
学习目标：
明确管理者考虑自己及组织的目标
促使管理者更加关心工作所能产生的价值
第四讲 用人所长，提高绩效
作为一个管理者，你的任务是提高组织中的每个人做出业绩的能力。你应该根据每个人的能力来决定如何安排职位，然后要求他们去做他们能做的事。
因此，要确保在领导岗位上的人具有优势，能够做出杰出的工作。这就要求你关注的重点放在别人的优点上，不要考虑他的缺点，除非这些缺点会妨碍这个人充分发挥他的优点。
1. 根据长处配置人员
2. 岗位设置的决策步骤
3. 岗位设置的五项基本原则
4. 如何管理上司
5. 自我管理的步骤
案例研究：失败的提升
学习目标：
真正理解组织的本质——扬长避短
掌握岗位设置的原则和步骤
第五讲 集中精力，要事优先
卓有成效的秘诀在于集中精力，要事优先。放弃那些没有建设性的事情有助于你确定优先顺序，并且，把时间花在最重要的事情上。坚持“要事优先”是需要勇气的，因为被推迟的事情往往是另一个人认为最重要的事情。如果你承受不住决策的压力，就很可能会去做一些无关轻重的事情、可以推迟的事情，这将使你错失良机，并导致你无法登上领导岗位。
1. 集中精力要事第一
2. 放弃也是一种胜利
3. 机遇与压力
4. 确定优先顺序的原则
案例研究：这件事情还值得做吗？
学习目标：
理解“布新”应该从“辞旧”开始
掌握甄别要事的原则
第六讲 探寻思路，有效决策
决策是一种判断，是若干方案中的抉择。任何决策都带有风险，经理人的职责是仔细界定问题，限制风险的大小，以将风险降至最低。同时，经理人在做决策时，还应该明白，有效的决策并非先从搜集事实着手，而是先从“尚待证实的假设”着手的。并且，有效的决策，应以相互冲突的意见为基础，从不同的观点中与不同的判断中选择。
1. 决策的必要性
2. 有效决策的五个要素
3. 个人见解与决策的关系
4. 利用反面意见
案例研究：席梦思公司的案例
学习目标：
了解决策因素和决策过程
提高决策能力
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